用户服务协议

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巴别塔（Babel Tower）用户服务协议

最后更新日期： [_2026___年__5__月__14__日]

公司主体： 紅岸創科有限公司 REDSHORE TECHNOLOGY LIMITED（香港）

一、协议概述

本协议是你（以下称"用户"）与紅岸創科有限公司（以下称"我们"或"平台"）之间关于使用巴别塔AI聚合平台服务的法律协议。

注册账户或使用本平台即表示你同意本协议的全部条款。如果你不同意，请不要使用本平台。

二、服务内容

巴别塔平台提供以下服务：

服务说明
AI模型聚合调用通过统一界面或API访问多个AI模型（包括但不限于Claude、GPT、DeepSeek、Gemini）
多语言界面支持多种语言的用户界面
多币种支付支持多种货币和支付方式充值

我们是AI模型的聚合服务商，不是AI模型的开发者。AI模型的输出内容由各模型提供商的算法生成，我们不对AI输出内容的准确性、完整性或适用性负责。

三、账户注册

3.1 注册条件

  • 年满16周岁
  • 具有完全民事行为能力
  • 提供真实有效的注册信息

3.2 账户安全

  • 你有责任保管好自己的账户密码
  • 不得将账户借给他人使用或转让
  • 发现账户被盗用应立即通知我们
  • 因你自身原因导致的账户安全问题，我们不承担责任

3.3 一人一户

每位用户只能注册一个账户。如发现同一人持有多个账户，我们有权合并或封禁多余账户。

四、付费与退款

4.1 计费方式

  • 平台采用预充值模式，先充值后使用
  • 按实际调用的token数量扣费
  • 不同模型的单价不同，具体价格见平台定价页面
  • 我们有权调整定价，调整前将提前7天通知

4.2 支付方式

平台支持以下支付方式：

  • 微信支付
  • 支付宝
  • 信用卡（Visa/Mastercard）
  • 加密货币（USDT/BTC/ETH）
  • 银行转账（通过空中云汇支持的货币）

4.3 退款政策

情况退款方式
充值后未使用申请后7个工作日内全额退款
充值后已部分使用退还未使用部分，扣除已消耗金额
因平台故障导致的异常扣费全额退还异常扣费部分
因用户自身操作导致的消耗不予退款

退款将原路返回至支付账户。加密货币支付的退款将以USDT形式退回至用户指定钱包地址。

4.4 发票

如需发票，请联系[邮箱地址]，我们将在5个工作日内开具电子发票。

五、使用规则

5.1 允许的用途

  • 个人学习、研究、工作
  • 商业用途（开发产品、提供服务）
  • 内容创作
  • 数据分析

5.2 禁止的用途

你不得利用本平台从事以下行为：

违法行为

  • 违反任何适用法律法规
  • 侵犯他人知识产权
  • 从事欺诈、洗钱或其他金融犯罪
  • 制作、传播违法内容

有害行为

  • 生成针对特定个人的骚扰、威胁或诽谤内容
  • 生成儿童性虐待材料（CSAM）
  • 生成用于实施暴力或恐怖主义的内容
  • 生成大规模虚假信息用于欺骗公众

技术滥用

  • 对平台进行逆向工程、反编译或破解
  • 利用漏洞获取未授权的服务或数据
  • 发起DDoS攻击或其他形式的网络攻击
  • 使用自动化工具大规模抓取平台内容
  • 转售、二次分发平台的API访问权限（除非获得书面授权）

资源滥用

  • 恶意消耗平台资源
  • 利用平台漏洞获取免费服务
  • 注册大量账户规避使用限制

5.3 违规处理

如发现用户违反上述规则，我们有权：

违规程度处理方式
轻微违规（首次）警告通知，要求停止违规行为
重复违规暂停账户7-30天
严重违规永久封禁账户，余额不予退还
涉及违法封禁账户并向相关执法机构举报

六、服务可用性

6.1 服务水平

  • 我们努力保持平台全天候可用，但不保证100%无中断
  • 计划内维护将提前24小时通知
  • 紧急维护可能不提前通知，但会尽快恢复

6.2 第三方模型可用性

由于我们聚合的是第三方AI模型，以下情况可能导致某个模型暂时不可用：

  • 模型提供商服务器故障
  • 模型提供商政策变更
  • 模型提供商API接口调整
  • 网络连接问题

某个模型不可用时，你可以切换到其他可用模型。我们不对第三方模型的可用性做出保证。

6.3 服务变更

我们有权：

  • 增加或移除支持的AI模型
  • 调整服务功能
  • 修改API接口（重大变更提前14天通知）

七、知识产权

7.1 平台知识产权

巴别塔平台的代码、设计、商标、品牌标识等知识产权归紅岸創科有限公司所有。

7.2 用户输入内容

你通过平台输入的内容（提示词、上传的文件等）的知识产权归你所有。我们不主张对你的输入内容的任何权利。

7.3 AI输出内容

AI模型生成的输出内容的知识产权归属，取决于各模型提供商的服务条款和适用法律。我们建议你查阅各模型提供商的相关条款。

我们不对AI输出内容主张任何知识产权。

八、免责声明

8.1 AI输出内容

  • AI模型可能生成不准确、有偏见或不适当的内容
  • 你有责任对AI输出内容进行审核和判断
  • 不应将AI输出内容作为专业建议（医疗、法律、财务等）的替代
  • 因使用AI输出内容导致的任何损失，我们不承担责任

8.2 服务中断

因以下原因导致的服务中断，我们不承担责任：

  • 不可抗力（自然灾害、战争、政府行为等）
  • 第三方模型提供商的故障或政策变更
  • 用户自身网络环境问题
  • 计划内维护

8.3 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对用户的总赔偿责任不超过用户在过去12个月内向平台支付的总金额。

九、用户数据

关于我们如何收集、使用和保护你的个人数据，请参阅我们的[《隐私政策》（链接）]。

十、账户注销

10.1 用户主动注销

你可以随时申请注销账户：

  • 通过平台设置页面自助注销
  • 或发送邮件至[邮箱地址]申请注销

注销后：

  • 账户内余额将按退款政策处理
  • 个人数据将在30天内删除（法律要求保留的除外）
  • 注销操作不可逆

10.2 平台注销账户

以下情况我们可能主动注销你的账户：

  • 账户连续12个月无任何活动
  • 用户严重违反本协议
  • 法律法规要求

主动注销前，我们将通过注册邮箱提前14天通知你（违规封禁除外）。

十一、协议变更

我们有权修改本协议。修改后的协议将通过以下方式通知：

  • 平台内公告
  • 注册邮箱通知
  • 更新本页面的"最后更新日期"

重大变更将提前14天通知。继续使用平台即表示接受修改后的协议。如不同意修改，请停止使用并注销账户。

十二、适用法律与争议解决

12.1 适用法律

本协议适用香港特别行政区法律。

12.2 争议解决

因本协议引起的争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，提交香港国际仲裁中心（HKIAC）按其当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁语言为[中文/英文]，仲裁裁决为终局裁决。

十三、其他条款

13.1 完整协议

本协议（连同隐私政策）构成你与我们之间关于本平台服务的完整协议。

13.2 可分割性

如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

13.3 弃权

我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

13.4 转让

未经我们书面同意，你不得转让本协议项下的任何权利或义务。我们可以将本协议转让给关联公司或继承方。

十四、联系我们

如果你对本协议有任何疑问，请联系：

  • 邮箱：whale3070@qq.com
  • 公司地址：RM 5A-1, 17/F BILLION PLAZA 2,10 CHEUNG YUE ST,CHEUNG SHA WAN,KOWLOON,HONG KONG
  • 工作时间：9:00 am - 18:00 pm